Klantmanager Inkomen

Functieomschrijving

- Voer je intakegesprekken en beoordeel je aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met de beschikking. Dit kan gaan om aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag; - Beheer je je eigen caseload en ben je het aanspreekpunt voor je klanten op het gebied van uitkeringen (Participatiewet); - Voer je heronderzoeken uit en rapporteer je inzake terugvordering en verhaal; - Voer je baliegesprekken, vraag je gegevens op, maak je onderzoekrapportages en beschikkingen. Ook stem je af met externen en collega's, draag je zorg voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaak je de voortgang van zowel interne als externe procedures; - Geef je voorlichting, advies en informatie op het gebied van de Participatiewet en aanverwante regelingen; - Ben je alert op misbruik en lever je samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.

Kandidaatomschrijving:

- Je hebt minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen; - Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen en ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein; - Je herkent jezelf in de competenties: klantgericht, resultaatgericht, creatief, flexibel, en betrokken; - Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen; - Je bent in staat om klanten te spiegelen.

Functie-eisen

• Algemene inkoopvoorwaarden gemeente Veldhoven - Onze algemene inkoopvoorwaarden zijn leidend en van toepassing
• Inzet alleen na overleg van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag.
• Opleidingsniveau - in het bezit van een MBO-SJD
• minimaal 2 jaar werkervaring.
• Het CV wordt beoordeeld op volledigheid en duidelijkheid inzake de beschrijving van werkervaring.

Over Gemeente Veldhoven

Bij de gemeente Veldhoven maak je als Klantmanager Inkomen deel uit van een team, dat bestaat uit collega klantmanagers Inkomen en Werk, Schulddienstverlening, een medewerker Terugvordering en Verhaal, medewerkers Uitkeringsadministratie, casusregisseurs Inburgering, een medewerker Huisvesting Statushouders, kwaliteitsmedewerkers en een teamleider. Daarnaast werk je natuurlijk nauw samen met verschillende maatschappelijke partners en kun je gebruik maken van de korte lijntjes binnen het Sociaal Domein Veldhoven.