Medewerker parkeerbezwaren

Functieomschrijving

Als Medewerker Parkeerbezwaren maak je onderdeel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de parkeerbezwarenprocedure binnen de gemeente. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het cluster belastingen, parkeerbeheer en andere betrokken gemeentelijke teams en levert een actieve bijdrage aan een uniforme en zorgvuldige uitvoering van de gemeentelijke dienstverlening. Binnen de geldende wet- en regelgeving, werkprocessen, kwaliteitsrichtlijnen en instructies van de gemeente behandel je bezwaarschriften tegen parkeerheffingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners die bezwaar maken en onderhoudt hierover contact met bezwaarmakers, collega’s en andere interne stakeholders. Je registreert en verwerkt bezwaren in de aangewezen gemeentelijke systemen, verzamelt relevante informatie en beoordeelt bezwaren binnen de kaders van het gemeentelijk beleid en de vastgestelde procedures. Daarnaast draag je zorg voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers en ondersteun je bij de uitvoering van overige werkzaamheden binnen het team, waaronder de beantwoording van vragen over gemeentelijke belastingen en heffingen. Je stemt je werkzaamheden af met collega's en leidinggevenden, neemt deel aan teamoverleggen en draagt bij aan de continuïteit, kwaliteit en uniforme uitvoering van de werkzaamheden binnen het team.

Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker bij een gemeente met de afhandeling en verwerkingvan bezwaren tegen naheffingsaanslagen parkeren;
• Aantoonbare afgeronde juridische opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Pré / Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met als juridisch medewerker de afhandeling van bezwaarschriften en het vervaardigen van uitspraken tegen de naheffingsaanslegen parkeerbelasting;
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werkzaamheden (afhandeling, telefonisch contact, verwerking data in gemeentelijke belastingsysteem)omtrent alle gebruikelijke heffingen gemeentelijke belastingen;
• Aantoonbare werkervaring met de afhandeling van bezwaren ingediend door "no-cure no-pay" buro's.
• Klantgericht;
• Doorzettingsvermogen;
• Tactisch gedrag;
• Resultaatgericht werken;
• Samenwerken;
• Organiseren;
• Analyserend vermogen;
• Plannen en organiseren.

Over Gemeente Purmerend

Je gaat deel uitmaken van team Belastingen waar 12 collega’s nauw met elkaar samenwerken. Het team is verantwoordelijk voor het opleggen van gemeentelijke belastingen en heffingen. Voorbeelden hiervan zijn de parkeerbelasting, onroerendezaakbelasting, afvalstoffenheffing en leges.