Wmo Consulent Team Toegang

Functieomschrijving

Werkzaamheden: Voor deze opdracht zijn wij op zoek naar Wmo-consulenten met expertise binnen de Toegang. Vanuit een brede Wmo-kennis voeren de consulenten professionele triage uit, beoordelen zij aanvragen en handelen zij deze zelfstandig af binnen het geldende mandaat.

De belangrijkste werkzaamheden zijn:

- Het draaien van bureaudienst en fungeren als eerstelijns deskundige. De consulenten zijn het inhoudelijke aanspreekpunt voor interne en externe partners, zowel telefonisch als per e-mail; - Het coördineren en opvolgen van toegekende voorzieningen. De consulenten begeleiden of verwijzen inwoners door naar passende lokale ondersteuning en bewaken zelfstandig de voortgang.

Doel van de inzet Ter versterking van de capaciteit binnen de Wmo-Toegang zijn wij op zoek naar ervaren consulenten die snel zelfstandig inzetbaar zijn. Daarnaast zoeken wij professionals die niet alleen ondersteuning bieden in de uitvoering, maar ook actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de afdeling. De organisatie bevindt zich in een fase waarin de afdeling anders wordt vormgegeven en waardeert daarom de inbreng, feedback en ervaringen van externe professionals.

Team of afdeling De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het Wmo-team, specifiek binnen de Toegang. De consulenten worden ingewerkt door één van de senior consulenten en maken onderdeel uit van een betrokken en collegiaal team, waarin zowel vaste medewerkers als ingehuurde professionals samenwerken.

Aansturing Van de consulenten wordt verwacht dat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen, zich aanpassen aan de geldende werkwijzen en rapportage-eisen, en tijdig hulp vragen wanneer dat nodig is. De dagelijkse samenwerking vindt plaats binnen het team, waarbij begeleiding en ondersteuning worden geboden door de senior consulenten. Daarnaast wordt een actieve bijdrage verwacht aan kennisdeling, samenwerking en de doorontwikkeling van de afdeling.

De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is.

- Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen; - Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende; - Er wordt gewerkt in team verband.

Functie-eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Wmo-consulent binnen een gemeentelijke organisatie.

Pré / Wensen

• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met interne en externe ketenpartners binnen de Wmo;
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het signaleren van verbetermogelijkheden binnen de Wmo-uitvoering en het leveren van een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van werkprocessen, werkwijzen of kwaliteit van dienstverlening binnen een gemeentelijk Wmo-team;
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen, inclusief het begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en het bewaken van de voortgang van de ingezette hulpverlening;
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Zorg/GWS in de afgelopen 5 jaar;

Competenties

• Professionele oordeelsvorming: Is in staat om Wmo-meldingen zelfstandig en zorgvuldig te beoordelen, de juiste afwegingen te maken en binnen het geldende mandaat tot een rechtmatig besluit te komen
• Klantgericht handelen: Weet inwoners op een professionele en servicegerichte wijze te woord te staan, denkt mee in passende oplossingen en zorgt voor een duidelijke communicatie richting inwoners en ketenpartners
• Samenwerken: Werkt constructief samen met collega's, senior consulenten en interne en externe partners en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team
• Zelfstandigheid en eigenaarschap: Pakt werkzaamheden proactief op, bewaakt de voortgang van dossiers en toegekende voorzieningen en neemt verantwoordelijkheid voor een tijdige en correcte afhandeling.

Over Gemeente Zoetermeer

Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders eigen kracht zien we de stad mooier en beter worden. We zijn trots op het resultaat van vandaag en bouwen aan de resultaten van morgen.

Samen, open, flexibel en lerend creëren we oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Groot en klein, voor de stad en de mensen, voor nu en de toekomst We zien mogelijkheden, benutten kansen en maken ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad samen bouwen aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Dat is de misse waar wij voor gaan!